ROI інвестицій у клієнтську підтримку: як трансформувати витрати у прибуток

Клієнтська підтримка перестає бути просто витратною статтею бюджету. Завдяки AI та аналітиці відкриваються нові горизонти для створення цінності, яка стимулює розвиток бізнесу.

🎯 Для кого?‍

CEO та керівники бізнесу – як підтримка впливає на фінансові показники

Керівники клієнтського сервісу – реальні кейси оптимізації витрат

Product & AI лідери – автоматизація як драйвер зростання

🔥 Що ви отримаєте?

Кейси Uklon, VARUS, SweetTV, 42flows.tech – як вони масштабують підтримку

Аналітика та AI: як мінімізувати витрати та підвищити задоволеність клієнтів

Стратегії переходу від реактивної підтримки до прибуткової взаємодії

Основні теми

Реальні кейси:
✔️ Які виклики вирішували в підтримці?
✔️ У що інвестували: людей чи технології?
✔️ Яких результатів у СХ досягли (цифри, що говорять самі за себе)
✔️ Конкретні поради від СХ лідерів

Дізнайтеся, як лідери ринку підвищують прибуток через покращення клієнтського сервісу

Реальні цифри та ROI клієнтської підтримки на прикладі Uklon, VARUS, Sweet TV та інших лідерів ринку

Експерти поділяться досвідом, як кожен долар, вкладений у підтримку, повертається лояльністю клієнтів

Спікери

Сергій Кравцов

CEO та Co-Founder
ConnectiveOne

Олег Спірін

E-commerce Director
VARUS

Микола Уманець

Head of Customer Experience
Uklon

Олексій Хотинський

Support Project Manager
Sweet TV

Макс Попов

CEO та Co-Founder
42flows.tech

Ірина Величко

President
UCCAI

Володимир Солодкий

Директор цифрового бізнесу
Глобус Банк

Сергій Шапіренко

CEO & co-founder
Revisior

After Party

Наша конференція — це не тільки корисний онлайн-контент, а й можливість зустрітися особисто!
‍
Після основної частини заходу ми запрошуємо вас на After Party, де ви зможете:
☑️ Познайомитися з учасниками та спікерами в неформальній атмосфері
☑️ Обговорити інсайти конференції за келихом напою
☑️ Взяти участь у благодійному аукціоні та підтримати ЗСУ

Це ідеальна можливість не лише отримати корисні знання, а й розширити своє коло професійних контактів.

Зробити передзамовлення

Online + After Party

500 грн

Відеотрансляція конференції

Запис виступів спікерів та панельної дискусії

Презентації спікерів

After Party та нетворкінг

Зареєструватись

Всі кошти з продажу квитків підуть на проекти благодійного фонду KOLO

ROI інвестицій у клієнтську підтримку: