🍪 Ми використовуємо файли cookies для забезпечення найкращого досвіду користування сайтом. Детальніше.
OK
для кращої клієнтської підтримки
Інтеграція в один клік з
+ підтримка кастомних каналів
Нашими клієнтами є найкращі
та багато інших лідерів
і збільшіть продуктивність у три рази
Клієнт може в рази швидше отримувати відповідь на своє запитання, адже Copilot працює разом з оператором як “другий пілот”.
Опрацьовує самостійно типові питання клієнтів з корпоративної бази знань.
Підключення усіх каналів комунікації для максимального охоплення клієнтів.
З різноманітними CRM і ERP системами, FTP серверами і базами даних.
Легке здійснення покупок і оплата рахунків через платіжні системи Google Pay та Apple Pay.
Автоматично визначає категорію звернення користувача та направляє його на відповідну гілку сценарію.
Формуйте кастомні дешборди, аби відслідковувати важливі дані по клієнтах та операторах.
Налаштовуйте процеси і запускайте їх з панелі оператора. Через процеси можна автоматизовувати шаблонні дії операторів, такі як створити картку ліда чи переглянути статус замовлення.
Дозволяє вносити зміни в логіку роботи коду та запускати його в безпечному середовищі (не торкаючись ядра програми).
Модуль дозволяє в панелі адміністратора додавати та змінювати поля для відображення інформації, а в сценарії бота – записувати та виводити потрібні дані.
Побудуйте свій унікальний сценарій обслуговування клієнтів
Зробіть комунікацію ще більш зручною, охопивши голосові канали.
Розроблена архітектура відповідає стандартам безпеки і вже успішно проходила аудити у великих корпораціях.
Усі ваші канали зв'язку з клієнтами інтегровані в єдиний інтерфейс.
Так як ми розробники та інтегратори ConnectiveOne, то надаємо повну технічну підтримку продукту, а також продовжуємо його розвиток.
Панель оператора
Конструктор сценарію та low-code інтеграції
Статистика роботи
Персональні аналітичні дешборди
FastLine
Copilot
Custom Data
Action Jail
Тікетна система
Розсилки
Омніканальна панель оператора об'єднає всі ваші діалоги в одному інтерфейсі, дозволить ефективно керувати групами операторів і забезпечить такі можливості:
Доступ до всіх каналів комунікації з клієнтами
Групування розмов за різними темами
Збір інформації та збереження історії спілкування з клієнтом
Copilot, який надає рекомендації щодо відповіді у діалозі
Ідентифікація клієнта до початку спілкування
Об'єднання користувачів за темами та автоматичний розподіл запитів серед операторів
Ваші онлайн-канали зараз неінтегровані, і обробка звернень відбувається окремо. ConnectiveOne допоможе це змінити.
Ваші співробітники витрачають багато часу на обробку стандартних і повторюваних запитів. Завдяки AI автоматизації ConnectiveOne можна розвантажити працівників.
Ви прагнете контролювати та підвищувати ефективність своєчасної обробки заявок.
Використовуючи AI чат-бот та базу знань, ви можете швидше навчати нових і наявних працівників служби підтримки.
Надсилання повідомлень за номером телефону коштує дорого. Ви шукаєте AI-бота для недорогих розсилок на вашу аудиторію.
Ви прагнете розширити онлайн-присутність свого бізнесу та отримати новий канал для продажів.
Та багато інших лідерів
Щомісячні платежі, пакети впровадження і додаткові послуги
Залишились питання?