Ваш інтернет-магазин, страховий агент, віртуальний банкір, служба підтримки, міні-сайту найпопулярнішому месенджері
Інтеграція в один клік з
+ підтримка кастомних каналів
1B
Близько 1 мільярда користувачів мобільних пристроїв у світі обирають Viber як основний месенджер для спілкування. Чатботи у Viber є ідеальним рішенням для масових послуг і продуктів. Вони забезпечують зручну взаємодію з клієнтами, дозволяючи використовувати кнопки в чаті, додавати інтерактивні елементи (наприклад, картки товарів із фото, ціною та можливістю придбати), виставляти рахунки для оплати прямо в діалозі. Завдяки цьому чатботи у Viber стають гідною альтернативою мобільним застосункам, забезпечуючи комфортний та звичний для користувачів формат комунікації.
Завдяки чат-боту надавайте консультації, відповідайте на запитання та отримуйте відгуки клієнтів у форматі, який їм найбільше підходить
Цілодобовий віртуальний менеджер вашої компанії, готовий замінити команду працівників і забезпечити постійну доступність для клієнтів
Функціонує без сайту чи додатку: приймайте замовлення, здійснюйте оплату товарів і послуг прямо в месенджері, організовуйте масові розсилки з мінімальними витратами
Вирішуємо бізнес-завдання різної складності та надаємо індивідуальні рішення
Унікальна послуга публікації бота в Viber протягом доби
Розробка чат ботів за 1-2 тижнів
Безпечні покупки та оплата рахунків через Viber бот
Мережа виномаркетів OKWINE – найбільша українська мережа спеціалізованих магазинів, з широким асортиментом алкогольної продукції та супутніх товарів, заснована в 2012 році.
Головним завданням OKWINE стало зменшення навантаження на гарячу лінію виномаркету та забезпечення клієнтів оперативною консультацією спеціаліста в режимі реального часу — без очікування, реєстрацій чи листування через email. І в цьому допомогла платформа ConnectiveOne.
“Найбільша перевага співпраці з ConnectiveOne — це розмаїття функцій, постійний контакт із розробниками та регулярні вдосконалення системи з детальними поясненнями”
Чатбот — це багатофункціональний інструмент для взаємодії з клієнтами. З боку користувача спілкування з ботом виглядає як звичайна переписка в месенджері, де він може вибирати відповіді з меню, натискати кнопки або вводити текст, який бот обробляє. У Viber доступна функція надсилання повідомлень типу "карусель" з елементами для прокручування, а також можливість проводити розсилки та отримувати зворотний зв’язок. Чатботи можуть мати як простий, так і складний функціонал, адаптований під потреби бізнесу.
Станом на 2024 рік, аудиторія Viber складає 98% користувачів мобільних додатків віком 16-55 років. Це найпопулярніший месенджер в Україні.
Усі чати у Viber забезпечені наскрізним шифруванням за Signal-протоколом Double Ratchet (DR). Чатбот стає вашим приватним каналом зв’язку, а всі дані про користувачів і їхні діалоги залишаються лише у вашому розпорядженні.
Viber бот підходить для різноманітних сфер бізнесу, таких як готелі, ресторани, служби доставки, фінансові установи, страхування, інтернет-магазини, а також для підтримки клієнтів і взаємодії з операторами. Крім того, він є корисним для відділів кадрів та освітніх установ, а також для будь-якої сфери, де важливі масштабні комунікації.
Так, інтеграція можлива. Ми забезпечуємо підключення чатбота до CRM-систем, систем обліку та прийому оплат. Крім того, є можливість додати оператора до діалогу, а також інтегрувати інші сервіси через API, наприклад, розпізнавання документів за фотографією, пошукові системи та багато іншого.
Залишились питання?